MÔ TẢ TỔNG QUAN THIẾT KẾ HỆ THỐNG
OnCX Hệ thống tổng đài liên lạc thông minh, áp dụng trí tuệ nhân tạo AI như voicebot với công nghệ NLP đa ngôn ngữ, vùng miền hóa thân thiện và chatbot hỗ trợ trên một nền tảng duy nhất
CONTACT CENTER
Là phiên bản nâng cấp của Call Center, cung cấp giải pháp hợp nhất đa kênh: Facebook OA, Zalo OA, Livechat.
- Livechat/Bubble chat.
- Facebook fanpage / Messenger.
- Zalo OA chat.
- Quản lý phiên làm việc
- Quản lý phân quyền kênh chat
- Tiện tích nhúng Web based
- Báo cáo/phân tích realtime
TẠI SAO NÊN CHỌN ONCX CỦA FPT TELECOM INTERNATIONAL?
CÁC GÓI ONCX
